La utilización de los servicios o la contratación de productos en www.neumalia.com suponen la aceptación de las siguientes condiciones generales:
1.- Aceptación y disponibilidad de las Condiciones Generales de Venta
Mediante la aceptación del presente contrato, usted declara:
A) Que es una persona mayor de edad y con capacidad para contratar,
B) Que ha leído y acepta las presentes condiciones generales.
Estas condiciones generales (en adelante, "las Condiciones Generales"), regulan la relación jurídica que emana de los procesos de contratación realizados entre los usuarios-clientes (en adelante, "los Clientes") de la página Web de comercio electrónico ubicada en la url http://www.neumalia.com propiedad de NEUMALIA S.A.U. Los Clientes aceptan las Condiciones Generales desde el instante que utilicen contraten o adquieran cualquier producto. Este documento puede ser impreso y almacenado por los Clientes. NEUMALIA S.A.U. pone a disposición de estos, la dirección de e-mail info@neumalia.es, para que puedan plantear cualquier duda acerca de las Condiciones Generales.
2.- Normas aplicables
Las presentes Condiciones Generales, están sujetas a lo dispuesto a la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, a la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
Si usted reside fuera de España y en virtud de su legislación no fuera de aplicación la Legislación española, usted no puede contratar los productos de NEUMALIA S.A.U.
3.- Modificación de las Condiciones Generales
NEUMALIA S.A.U. podrá modificar las Condiciones Generales notificándolo a los Clientes con antelación suficiente, con el fin de mejorar los servicios y productos ofrecidos a través de www.neumalia.com. Mediante la modificación de las Condiciones Generales expuestas en la página Web de www.neumalia.com, se entenderá por cumplido dicho deber de notificación.
En todo caso, antes de utilizar los servicios o contratar productos, se podrán consultar las Condiciones Generales.
4.- Descripción de los productos y servicios
Si desea ser un cliente registrado de Neumalia, debe rellenar el formulario de registro y aceptar las presentes condiciones de venta, así como nuestra política de privacidad. Una vez enviado nos pondremos en contacto con usted para proporcionarle sus claves de acceso.
Una vez que disponga de las claves podrá realizar sus compras rápidamente, revisar el estado de sus pedidos y consultar sus operaciones anteriores.
FUNCIONAMIENTO:
1.- Buscador
Seleccionando por ancho/serie/llanta y código de velocidad aparecerá la lista de productos disponibles. Hay la posibilidad de ver sólo neumáticos de invierno o sólo Run Flat.
2.- Lista de productos
En esta parte aparecerán los productos disponibles en base a la selección que se ha introducido previamente en el buscador.
3.- Selector de operación
Además de realizar pedidos se podrán realizar presupuestos para sus clientes, en esta zona de la pantalla se seleccionara que tipo de operación se desea realizar.
4.- Datos y configuración
En este apartado se puede consultar los pedidos que se han realizado durante un periodo determinado de tiempo, y además encontramos el apartado de configuración de los presupuestos, del que hablaremos más adelante.
5.- Cesta de la compra
En esta zona de la pantalla estarán visibles en todo momento bien las líneas de pedido que se estén realizando, o las líneas de presupuesto a un cliente, esto será así en base a la opción que se haya seleccionado previamente en el selector de operación.
6.- Lista de oferta
En todo momento tenemos visibilidad de las ofertas más destacadas de Neumalia.
REALIZAR UN PEDIDO:
El mismo puede iniciarse de tres formas diferentes:
- Realizando una consulta con el buscador.
- Pulsando el botón de oferta que hay en el selector de operación
- Pulsando el icono + que hay en la lista de ofertas
En cualquier caso después de realizar una selección de productos tendremos en la zona de lista de productos aquellos neumáticos que tenemos en stock y su disponibilidad.
Una vez que usted inicie un pedido o un presupuesto, no podrá cambiar de estado, es decir si Vd. inicia un pedido a medias del mismo no podrá decir que se convierta en presupuesto o viceversa, en todo caso tendrá que borrar lo seleccionado y comenzar de nuevo.
Para borrar una línea de pedido, basta con que pulse la X roja que hay después de cada cantidad en la cesta de la compra . Si borra todas las líneas el proceso se inicia de nuevo.
Por último, si Vd. quiere ver sólo neumáticos de invierno o Run Flat, seleccione el cuadro que hay para ello en el buscador y los neumáticos que le aparecerán cumplirán esa condición.
Para confirmar el pedido pulsaremos el botón “Confirmar” que hay en la cesta de la compra. En esta pantalla tenemos las referencias solicitadas y los importes por referencia y totales, incluyendo impuestos y posibles descuentos.
Si pulsamos el botón “volver” volveríamos a la pantalla anterior y podríamos seguir inc
orporando o borrando líneas al pedido, y si pulsamos “Confirmar” el pedido quedaría formalizado y se enviaría a Neumalia para su tramitación.
Una vez confirmado el envío el proceso de pedido finaliza y se vuelve a la pantalla principal.
REALIZAR UN PRESUPUESTO
A través de la web se pueden realizar presupuestos múltiples a sus clientes. Esto quiere decir que Vd. podrá de una forma muy fácil hacer una selección de productos de nuestro catálogo y ofrecérselas a sus clientes en forma de presupuesto múltiple. De esta forma sus clientes recibirán en un solo documento un presupuesto con varias alternativas en un formato claro y elegante.
Veremos que varios de los datos que aparecen en el presupuesto tales como el margen de venta, el tipo de IVA, comentarios en el presupuesto, logotipo de su empresa son personalizables. Esto quiere decir que previamente deben de introducirse esos datos UNA SOLA VEZ para que se tenga en cuenta en todos los presupuestos que realicemos. Esta configuración se encuentra en el botón “Datos”
Margen Variable*: Expresado en porcentaje (%). Indica el margen que queremos ganar en cada una de las operaciones en base al coste del neumático. Sólo es válido para el neumático.
Margen Fijo*: Margen fijo expresado en euros (€). Una cantidad fija que se añadirá al coste del neumático. Sólo es válido para el neumático.
IVA: Porcentaje de IVA a aplicar
Concepto 1 a 4: Es muy probable que Vd. en sus presupuestos incorpore por cada neumático otros conceptos, como por ejemplo el equilibrado, la válvula, el montaje, apriete, etc. En este apartado puede definir hasta 4 conceptos que se añadirán después de cada neumático.
(*) Solamente puede tener una aplicación. O margen fijo (€), o margen variable (%).
Pie: Comentario que se añade en el pie del presupuesto. ( ej: Neumáticos …………. Agradece su visita)
Logo: Vd puede cargar un logotipo de su empresa que saldrá impreso en sus presupuestos, el formato del logotipo ha de ser jpg.
Una vez hemos seleccionado las que queremos le damos al botón de presupuesto y pulsamos el botón “Confirmar”.
Por último, pondremos los datos del cliente, siendo obligatorios los datos de nombre y matricula y si queremos aplicar algún descuento en el neumático, en ese caso también cambiará el margen.
Una vez hemos completado el presupuesto pulsamos el botón imprimir, y se nos da la opción de imprimir el mismo en formato PDF (recomendado) o en HTML.
Si seleccionamos el formato PDF el presupuesto se imprime en un formato más elegante, pero hemos de asegurarnos de que disponemos del programa Adobe Acrobat Reader, este programa es gratuito y lo podemos descargar en la página www.adobe.com. Le damos al icono de la impresora y lo imprimiríamos, Y con esto quedaría completado el presupuesto. También tenemos la posibilidad de guardarlo en nuestro PC.
PLAZO DE ENTREGA
En 24/48 horas a toda España (península).
PRECIOS:
Dispone a vuestra disposición en la web una tarifa de precios que podéis consultar. Las tarifas son actuales sujeta a cambios sin previo aviso. I.V.A. y gestión de reciclaje de neumáticos N.F.U. no incluidos.
DEVOLUCIONES:
FORMA DE ENVÍO:
FORMA DE PAGO:
Existen dos modalidades de pago: Mediante compra a crédito o transferencia, si dispone de condiciones de crédito y con tarjeta de crédito.
5.- Uso del servicio y responsabilidades
NEUMALIA S.A.U. no garantiza la disponibilidad permanente de los servicios, quedando exonerado por cualquier tipo de responsabilidad por posibles daños y perjuicios causados debido a la indisponibilidad del servicio por causas de fuerza mayor o errores en las redes telemáticas de transferencia de datos, ajenos a su voluntad.
NEUMALIA S.A.U. no se hace responsable del contenido de los enlaces a otras páginas Web que no sean titularidad suya y que, por tanto, no pueden ser controladas por ésta.
El cliente manifiesta que conoce que la información facilitada por NEUMALIA S.A.U. a través de sus servicios, no tiene carácter legal y únicamente se ofrece a efectos informativos.
6.- Privacidad y Protección de Datos Personales
En virtud de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y la LSSICE 34/2002, de 11 de julio, de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informamos que sus datos formaran parte de un fichero automatizado titularidad de NEUMALIA S.A.U., notificado a la Agencia Española de Protección de Datos. La información registrada se utilizará para tramitar su pedido e informarle por medios electrónicos o postales de las novedades comerciales y/o nuevas promociones de la compañía. Así mismo le informamos que usted puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en C/Ríos Rosas, 41 – 08006 Barcelona. Mediante la entrega de la dirección de correo electrónico u otros datos personales, requisito necesario para la contratación de ciertos servicios, los Clientes dan su permiso para que dichas direcciones sean tratadas y además, utilizadas para enviar comunicaciones comerciales de promoción o publicidad de los servicios y productos ofrecidos por NEUMALIA S.A.U. NEUMALIA S.A.U. pone a disposición de los Clientes la dirección de correo electrónico info@neumalia.es, para que estos revoquen el consentimiento prestado. Así como el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición garantizados por la legislación vigente.
NEUMALIA S.A.U. declara que cumple la normativa vigente respecto a la protección de datos, en particular la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y el Real Decreto 1720/2007, de 21 de Diciembre, que desarrolla la citada ley orgánica.
7.- Notificaciones
Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que hayan de efectuarse por las partes en relación con las presentes Condiciones Generales, deberán realizarse por escrito y se entenderá que han sido debidamente realizadas cuando hayan sido entregadas en mano o bien remitidas por correo ordinario al domicilio de la otra parte o al correo electrónico de ésta, o bien a cualquier otro domicilio o correo electrónico que a estos efectos cada parte pueda indicar a la otra.
8.- Nulidad e ineficacia de las Cláusulas.
Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.
9.- Legislación aplicable y jurisdicción competente.
Las presentes Condiciones Generales se regirán e interpretarán de acuerdo con las Leyes de España.