Preguntas frecuentes

¿Es posible comprar los neumáticos por otro canal que no sea la página web?
Sí, disponemos de un teléfono para poder solicitar el pedido. Puedes llamar al 900 10 25 83. Nuestro centro de atención al cliente está disponible de lunes a viernes de 9 a 21. También si lo prefieres te llamamos nosotros, solo tienes que rellenar este formulario .

¿Cuál es el plazo de entrega?
Nuestros neumáticos tardan 24/48 horas en la península y Baleares (días laborales) para llegar al taller seleccionado o a tu domicilio, luego dependerá de cuando tú selecciones la cita. trabajamos con la reconocida empresa de transportes SEUR para garantizar las entregas.

¿Cuál es el coste de los gastos de envío?
Los gastos de envío son gratuitos para toda la Península. En caso de envío a Baleares se cargarán 6 € adicionales por neumático.

¿Cómo son nuestros neumáticos?
Todos los neumáticos que se venden en yofindo.com son nuevos y cumplen con todas las leyes vigentes establecidas por la Unión Europea. Todos los neumáticos a la venta tienen una fecha de fabricación de menos de 3 años. Los neumáticos marcados con la sigla DOT OUTLET son ruedas con fecha de fabricación anterior a 3 años.

¿Disponéis de garantía?
Sí, tenemos la garantía de los fabricantes: 2 años, de acuerdo con lo establecido por la ley.

¿Está incluida la mano de obra en los precios?
El precio final incluye la mano de obra del taller que tú selecciones para que te monten los neumáticos.

¿Qué debo hacer si deseo anular el pedido?
Deberás llamarnos lo antes posible para que podamos parar la operación y devolverte el importe. Debes enviarnos un correo electrónico a: clientes@yofindo.com, para que podamos verificarlo.

Me he equivocado en la elección de la dimensión de mis neumáticos. ¿Qué puedo hacer?
Tranquilo, llámanos o envíanos un correo electrónico, para que podamos modificar el pedido y concertar una nueva cita o proceder a un nuevo de tus neumáticos. Yofindo te garantiza la devolución Gratis.

¿De qué manera puedo realizar el pago del pedido?
Tenemos diferentes modalidades de pago: por transferencia bancaria
(2100 – 3221 - 89 -2200346140), por paypal, por tarjeta (visa, visa electron o mastercard) o por contrareembolso.

¿Qué garantía me ofrece el pago por la web de YOFINDO.COM?
YOFINDO.COM garantiza un proceso seguro de compra, verificado por ‘La Caixa’ con la seguridad y confidencialidad de datos para su tranquilidad. Para aumentar esta seguridad el proceso implementa la tecnología SSL (secure sockets layer) en todas las comunicaciones, que impide la interceptación de la información por terceros.

¿Incluyen I.V.A los precios de la web?
Sí, los precios finales que encontrarás en la web incluyen, el transporte, la ecotasa y el IVA.