Condiciones generales de venta

1 Ámbito de aplicación de las Condiciones Generales de Venta (en adelante CGV)

Las presentes CGV regulan las relaciones entre Yofindo Global Network S.L. (en adelante, la Empresa o Yofindo indistintamente) y los consumidores domiciliados en España (excluidas Islas Canarias) que, a través del portal de Internet “ www.yofindo.com ”, realicen cualquier compra de los productos ofertados en dicho sitio (en adelante denominados los “Productos” o el “Producto”, según corresponda).

El término “Consumidor” y/o “Cliente” deberá ser entendido como cualquier persona que a través de la página web www.yofindo.com adquiera Productos Yofindo para su posterior instalación en un vehículo terrestre de su propiedad y/o uso en los Centros de Servicio adheridos al Programa E-commerce Yofindo.

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2 Datos de la empresa ofertante

La página web www.yofindo.com es titularidad:

Yofindo Global Network S.L.,
Riera de targa 73,
08339 Vilassar de Dalt
CIF: B65224362
Inscripción Registral:
Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, tomo 41.598, folio 17,
hoja B-390.266.

Cualquier reclamación podrá ser dirigida a la dirección indicada o al correo electrónico clientes@yofindo.com



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3 Productos

a. Las dimensiones y características técnicas de los Productos están indicadas en el sitio web YOFINDO.COM. Dicha información es la facilitada por el fabricante de los Productos, por lo que la misma se ofrece únicamente a título informativo para el consumidor.

b. Con la adquisición de los Productos, se incluye el servicio de desmontaje del neumático ya instalado en el vehículo a prestar por el Centro de Servicio Adherido elegido por el Cliente, el montaje del Producto adquirido, el inflado del neumático, el equilibrado y el cambio de válvulas (excluyendo los sensores de presión y las válvulas metálicas).

c. Los Productos ofertados en www.yofindo.com incluyen la marca de homologación CE y son únicamente artículos de primer uso.

d. Los Productos ofertados dependen del stock disponible del Producto requerido. Si se ha realizado un pedido y existe falta de disponibilidad del Producto, el departamento de Atención al Cliente de YOFINDO se pondrá en contacto con el Cliente lo antes posible para ofrecerle, a elección del Cliente, un Producto de similares características o la anulación del pedido en la mayor brevedad posible. En caso de anulación del pedido, Yofindo devolverá las sumas abonadas lo antes posible, no superando en ningún caso el plazo de 30 días.

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4 Precios

a. Todos los precios ofertados en www.yofindo.com se expresan en Euros e incluyen el importe del impuesto sobre el valor añadido (IVA) aplicable en cada momento.

b. YOFINDO podrá rectificar o modificar los precios en cualquier momento. En cualquier caso, será vinculante para YOFINDO el precio ofertado en el momento de la emisión del pedido, siempre que éste haya sido aceptado.

c. Los precios indicados en la página web www.yofindo.com incluyen: el coste del Producto, el coste del embalaje, el coste de transporte hasta el Centro de Servicio Adherido indicado por el Cliente (si éste se encuentra en Baleares, se aplicará un coste adicional de 6€ por rueda en concepto de transporte), el IVA y la Ecotasa de reciclado de los Productos usados legalmente exigida.


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5 Pedido

a. Los pedidos podrán realizarse a través de la página web www.yofindo.com.
b. Para poder adquirir los Productos ofertados a través de la página web, será necesario:

1. Darse de alta o crear una cuenta en Yofindo.
2. Rellenar los campos obligatorios que aparezcan en el formulario de pedido de la página web.
3. Seleccionar el botón "aceptar"
4. Llevar a cabo el pago a través de la modalidad elegida (Ver Punto 7).
5. Posteriormente, se recibirá la confirmación del pedido en la cuenta de correo electrónico facilitada por Cliente.
6. En el supuesto que el Cliente introdujera algún dato erróneo en el formulario de pedido, el mismo podrá ser rectificado siempre y cuando aún no se hubiera efectuado el pago a través de la modalidad elegida por el mismo.



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6 Entrega del Producto

a. Los Productos serán entregados en la dirección del Centro de Servicio Adherido escogido por el Cliente entre la base de datos de talleres que ha sido proporcionada en la página web www.yofindo.com, localizados exclusivamente en territorio español, excluyendo Islas Canarias.

b. El Producto se entregará en un plazo máximo de 2 días laborables desde la confirmación del pago. En caso de pago mediante transferencia bancaria, la entrega tendrá lugar en el plazo de 2 días desde que se tenga constancia de la recepción del pago.
c. En caso de que concurran circunstancias ajenas a Yofindo (causa mayor, huelga, accidentes de los transportistas encargados de transportar el Producto, o cualquier otra causa ajena a Yofindo que retrase o impida la entrega del Producto adquirido), Yofindo no asumirá ninguna responsabilidad por tales acontecimientos.

d. En caso de que los plazos de entrega sean superiores a los estipulados, el Cliente tendrá derecho a solicitar la anulación del pedido y Yofindo procederá a la devolución de las sumas abonadas lo antes posible, no superando en ningún caso el plazo de 30 días.

e. La entrega del Producto requerido será realizada por un transportista escogido por Yofindo.
La instalación se llevará a cabo en el Centro de Servicio adherido escogido por el Cliente. Yofindo garantiza que los neumáticos adquiridos serán los instalados en el vehículo del Cliente.

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7 Modalidades de Pago

Los Productos se pueden pagar, a elección de Cliente, a través de las siguientes modalidades:

• Con tarjeta de crédito introduciendo los dígitos requeridos. Se aceptarán las tarjetas de los siguientes circuitos: VISA, MASTERCARD, VISA ELECTRON.
• A través de transferencia bancaria efectuada junto con el pedido al  siguiente número de cuenta:

1. LA CAIXA
2. Titular de cuenta: Yofindo Global Network S.L.
3. Número de cuenta: 2100 – 3221 -89 -2200346140
4. Referencia de la transferencia: numero de pedido YOFINDO

• Por paypal.

• Contra reembolso, con 4% de cargo adicional.

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8 Ofertas

Oferta “COMPROMISO YOFINDO: SI ENCUENTRAS UN PRECIO MÁS BARATO TE ABONAMOS LA DIFERENCIA.”

Si puedes encontrar un precio más barato, Yofindo se compromete a devolverte la diferencia de acuerdo con las condiciones siguientes:
a. Es necesario que solicites la aplicación de la oferta a la dirección de correo clientes@yofindo.com en las 48 horas posteriores a la compra.

b. Debes crear una cuenta de cliente en www.yofindo.com

c. El precio comparado se entiende Precio de Venta al Público (P.V.P.) (incluidos IVA, transporte, y tasa de reciclaje incluidos) y sin descuentos excepcionales, códigos promocionales o cheques regalo o cualquier otra oferta promocional puntual.

d. La oferta debe pertenecer a una página web que esté registrada en España y que realice entregas del mismo producto en el territorio español, incluidas las Islas Baleares y Canarias.

e. El producto debe tener las mismas características y, por consiguiente, idéntico al comprado en www.yofindo.com (producto de primer uso, de la misma marca, mismo modelo, misma dimensión, mismos índices, mismo perfil, fecha de fabricación igual o más reciente).

f. El plazo de entrega no deberá exceder del plazo ofertado por Yofindo (4 días laborables a partir del día siguiente de la confirmación del pago).

g. La diferencia de tarifa tiene que ser superior o igual a 2 euros por producto, antes de portes.

h. Se debe indicar a Yofindo la dirección completa de la página web del producto y probar la diferencia de precio existente bajo su responsabilidad.

i. La oferta es limitada a un pedido por persona.

j. La oferta no se aplicará en caso de que:
(i) El producto a comparar sea vendido por particulares o profesionales en portales de segunda mano o entre particulares o pequeños anunciantes.
(ii) El Producto adquirido a Yofindo se pague a plazos.
(iii) El producto de terceros, se haya readquirido en ejecución de una campaña de rebaja o de oferta de precios.

Modo de aplicación de oferta “COMPROMISO YOFINDO: SI ENCUENTRA UN PRECIO MÁS BARATO LE ABONAMOS LA DIFERENCIA”.
Si una vez realizada la compra en www.yofindo.com encontrases el mismo producto que cumpliese todas las condiciones descritas, vendido en un portal online español a un precio más reducido, puedes solicitar la devolución de la diferencia. Para ello será necesario que nos hagas llegar un correo electrónico a clientes@yofindo.com en un plazo de 48 horas, una vez la compra esté realizada en nuestra página web. Para ello, es suficiente que nos envíes la copia de la factura o el número de tu pedido. Además, debes también adjuntar la dirección de la página web en la que aparece la oferta del mismo producto (con el precio más reducido y el comprobante de la diferencia de precio existente).
Una vez que verifiquemos el cumplimiento de las condiciones y dentro de un plazo de 5 días laborables, nos comprometemos a reembolsarte la diferencia. Sin embargo, en caso de que se produzca algún tipo de retraso por motivos ajenos a nosotros, Yofindo no podrá ser considerada responsable por este retraso. La oferta está sujeta a lo que establece la ley, sobre todo, en lo que se refiere a la prohibición de venta a pérdida.

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9 Derecho de desestimiento del Cliente

a. El Cliente tendrá el derecho de dejar sin efecto la compra. Para ello, el Cliente dispone de un período de siete días hábiles a contar desde el día en el que se ha recibido el Producto por el Cliente en el Centro de Servicio Adherido. A tal fin, será la ley del lugar donde se haya entregado el Producto la que determine los días que han de considerarse hábiles. No será de aplicación este procedimiento en caso de que el Producto haya sido montado en el vehículo y/o usado.

b. El desistimiento debe realizarse exclusivamente por correo electrónico (clientes@yofindo.com) y es necesario que se confirme por Yofindo.

c. Los Productos deberán ir acompañados por el vale de entrega y de la factura a la dirección indicada en el documento de desistimiento que se facilitará al Cliente.

d. Los gastos de devolución serán a cargo del Cliente, salvo en los casos en los que la devolución sea una clara consecuencia de falta de conformidad de los bienes con el contrato o de un deterioro del Producto imputable a Yofindo que haya sido comprobado y contrastado adecuadamente. En tal caso, Yofindo procederá de acuerdo con lo indicado en el apartado siguiente.

e. Reembolso: a los 15 días del desistimiento en tiempo y forma.



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10 Garantías

a. Los Productos comercializados por Yofindo disponen de una garantía de 2 años, sin perjuicio de la garantía accesoria que pueda dar el fabricante del Producto.

b. La garantía será de aplicación en caso de existencia de falta de conformidad del Producto con el contrato. Se entenderá que no hay conformidad cuando (i) el Producto no se ajuste a la descripción realizada por Yofindo; (ii) el Producto no sea apto para el uso a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo; (iii) el producto no sea apto para cualquier uso especial requerido por el Cliente cuando lo haya puesto en conocimiento de Yofindo en el momento de la celebración del contrato, siempre que Yofindo haya admitido que el Producto es apto para dicho uso; (iv) el Producto no presente la calidad y prestaciones habituales de un Producto del mismo tipo que el Cliente pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza del Producto, y (iv) cuando dicha falta de conformidad resulte de una incorrecta instalación del Producto.

c. Las faltas de conformidad deben ser notificadas por el Cliente en el plazo máximo de dos meses desde que haya sido conocida por el Cliente, si bien, en caso de observarse cualquier defecto o anomalía en el Producto se recomienda informar a Yofindo de manera inmediata y mediante remisión del formulario “Falta de Conformidad del Producto” por correo electrónico a clientes@yofindo.com.

d. En caso de falta de conformidad de acuerdo con lo indicado en el apartado b) anterior, el Cliente tendrá derecho a la reparación del Producto, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato en los términos indicados en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de Noviembre, que aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. La resolución del contrato no procederá cuando la falta de conformidad sea de escasa importancia.

e. Si la falta de conformidad está debidamente acreditada, los gastos de transporte serán asumidos por Yofindo.

f. El servicio de instalación del Producto cuenta con la garantía legalmente aplicable.



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11 Reembolso

Las devoluciones se efectuarán de la misma forma en la que se haya recibido el pago por parte del cliente.

• Los plazos de reembolso en los casos indicados en el apartado anterior, son de 15 días laborables una vez la reclamación sea aprobada por YOFINDO. 
• Los reembolsos se efectuarán de la misma forma en la que el Cliente haya efectuado el pago.

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12 Miscelánea

• a. Toda la documentación y los formularios de la página web serán generados en lengua española.
• b. Yofindo hace constar expresamente que archivará el documento electrónico en el que se registre la contratación de los Productos.

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13 Ley de protección de datos

Los datos del Cliente recabados a través de los formularios del sitio web se incorporarán a un fichero del que es responsable YOFINDO, con la finalidad de realizar la gestión de administración general, contable y fiscal, mantenimiento, desarrollo o control de la actividad negocial, y poder remitir al Cliente información de productos y servicios de YOFINDO y/o sus partners incluso por medio de correo electrónico o similar y, asimismo, autoriza a la Empresa a que conserve sus datos para las finalidades anteriores, incluso una vez finalizada la relación contractual en un futuro.

En el supuesto que se remita al Cliente dicha información por SMS o mensajes a su dispositivo móvil, éste podrá darse de baja en cualquier momento de la recepción contestando al mensaje con la palabra: BAJA. El Cliente puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiéndose por escrito a Yofindo Global Network S.L., Riera de Targa, 73 de Vilassar de Dalt (08339).

Si el Cliente ha facilitado a la Empresa datos personales de un tercero o se los facilita en un futuro, con carácter previo a su inclusión, deberá haberle informado y solicitado su consentimiento respecto a lo que aquí se ha expuesto.


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14 Derechos de propiedad intelectual

a. Toda la información contenida en el sitio web www.yofindo.com, así como el diseño gráfico, imágenes, códigos fuente, marcas, nombres comerciales, denominaciones etc, están sujetos a los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial de Yofindo o de sus titulares respectivos.



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15 Gestión de contraseñas

a. YOFINDO facilita al Cliente de una zona de acceso privado que permite obtener una información privilegiada (Área Clientes). Para acceder a ella, es necesario disponer e introducir una contraseña que es totalmente confidencial.

b. El uso de esta contraseña es responsabilidad del Cliente y, bajo ningún concepto, YOFINDO será considerada responsable de la pérdida o de los perjuicios ocasionados por el uso dado a la contraseña.

c. El Cliente tiene la responsabilidad de informar lo antes posible a YOFINDO sobre el uso fraudulento de sus contraseñas así como de su espacio en la web.

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16 Alteración de las condiciones generales

YOFINDO se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones Generales en cualquier momento, sin necesidad de comunicarlo previamente al Cliente, que en cualquier caso, es responsable de revisarlas como requisito previo a la adquisición de cualquier producto disponible a través de esta página web.

En cualquier caso, se considerarán como válidas y aplicables las Condiciones Generales que estuvieran expuestas en la web en el momento que el Cliente adquiera el Producto.

17 Litigios

a. Los presentes términos y condiciones se rigen por lo establecido en las leyes españolas.
Antes de validar el pedido, se deberá tener por el Consumidor conocimiento pleno de las presentes Condiciones Generales de Venta, que deberán ser aceptadas en su integridad sin reservas de clase alguna.

b. En caso de reclamación, el Cliente deberá contactar inmediatamente con YOFINDO con el fin de alcanzar un acuerdo amistoso. En caso contrario, todos los litigios o demandas que puedan surgir como consecuencia de contratos firmados entre YOFINDO y el Cliente se someterán a los Tribunales competentes.